Você consegue identificar de maneira rápida e fácil quando um líder está contaminando o ambiente organizacional, ainda que tenha bons números e relatórios positivos? Mesmo parecendo contraditório um líder ter bons resultados numéricos e, ainda assim, ser uma toxina, isto é possível mesmo nos tempos de atuais.
Há comportamentos que relatórios estatísticos não vão conseguir expor e dizer o quanto uma liderança é tóxica para sua empresa. Isso porque, em alguns casos, o modus operandis para alcançar os resultados podem ser justamente os provocadores de problemas para os colaboradores. Em outros, há atitudes veladas que não são tão visíveis, mas seus efeitos são devastadores.
Mas afinal, o que é uma liderança tóxica? De maneira bem simples, é aquela que causa dor nas pessoas. Tensões diárias, altos índices de estresse, infelicidade e agressividade são alguns dos seus efeitos. Para a empresa podem gerar consequências graves como: aumento de afastamentos provocados por problemas psíquicos e físicos; perda de bons talentos por pedidos de demissões; e complicações judiciais trabalhistas.
Para combater é necessário, antes, saber reconhecer por meio de alguns sinais:
1. Alterações repentinas e negativas nos índices de absenteísmo e de turnover
Como já falado, líderes tóxicos provocam dores que podem provocar afastamentos e pedidos de demissão. Portanto, acompanhar os indicadores de absenteísmo (ausências) e turnover (rotatividade por demissões) é um ato obrigatório de qualquer empresa que quer se manter competitiva no mercado.
Também é importante acrescentar que é preciso interpretar os números com uma visão ampliada e perspicaz. É preciso questionar quando se verificar alterações repentinas e negativas em um curto prazo. Uma coisa são variações constantes, normal em qualquer indicador. Outra coisa é uma queda significativa em pouco tempo. Pode ser sinal da toxina.
2. Elevação de transferências de pessoas entre os setores (turnover interno)
Aqui a situação é muito parecida com o que escrevi acima, diferenciando-se apenas no movimento. Enquanto que o turnover é, orginalmente, um conceito de representação para rotatividade de dentro para fora da empresa, aqui chamo a atenção para movimentações internas, a saída e entrada de pessoas entre os departamentos.
Sabe aquela unidade que ninguém quer trabalhar? Aquela área que, em algumas empresas, são rotuladas de “repositório” de colaboradores “problema”. Há que se, no mínimo, desconfiar e questionar “por que ali ninguém quer ir ou ficar?”. Óbvio que as respostas podem ser “por causa da natureza das atividades” ou “porque ali não há nada de motivador”, porém uma das respostas pode ser “trabalhar com aquele gestor é muito complicado”.
3. Repulsão de talentos
Também muito ligado aos outros dois pontos anteriores, o líder tóxico além de não atrair pessoas é capaz de repelir talentos. Quando repele para outra unidade (item 2 do artigo) o talento fica dentro da empresa. Porém em alguns casos a relação foi tão traumática que a pessoa pode querer sair.
A consequência grave em empresas que não retem talentos é a perda da competitividade de forma dupla, pois além de não ter seus quadros mais qualificados ainda fornece recurso para a concorrência.
4. Reclamações recorrentes e indicadores de clima organizacional
Costumamos dizer em nossos treinamentos que “conflito é inerente ao ser humano”. Juntou dois ou três em um mesmo ambiente pode esperar que teremos conflitos a partir das diferenças. Portanto, reclamações também serão normais, até mesmo de um gestor com excelência em sua atuação.
Realmente não é possível agradar a todos e não serão reclamações pontuais que identificarão um líder tóxico. O que a empresa deve estar muito atenta é com reclamações recorrentes, constantes, consistentes e de pessoas diferentes. Aí vale a pena apurar os fatos que envolvem as queixas para entender se há nelas fundamento.
Bem, uma vez a liderança tóxica, de forma simples queremos deixar algumas fórmulas para combater:
1º Faça sua equipe identificar e entender o seu propósito de vida ( https://iavdesenvolvimento.com.br/IDENTIFIQUE-SEU-PROPoSITO-DE-VIDA-E-TENHA-SUCESSO ) para que estejam motivados a melhorarem sempre
2º Busque o melhor processo de recrutamento e seleção, tanto para uma vaga quanto para uma promoção.
3º Invista em ações de desenvolvimento de competências comportamentais e emocionais. Como também dizemos em nossos treinamentos “empresas contratam ou promovem por competências técnicas e demitem por comportamento”.
4º Alinhe sua liderança com as transformações e evolução às quais o mundo e as pessoas estão passando. Desenvolva sua equipe com Habilidades para ter alta performance na Revolução 4.0, que tem trazido mudanças radicais no ambiente organizacional.
